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運営企業

会社概要

株式会社ウエニ貿易 〒110-0008 東京都台東区池之端1-6-17

カスタマーサポートセンター

店舗連絡先 : 0120-119-936

メールアドレス : shop@henry-london.co.jp

受付時間  : 平日 11:00〜16:30(GW・夏季・冬季の長期休業日除く)


お支払いについて

代引き

商品をお受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。

※代引き手数料は、全国一律430円 (税込)がかかります。

※代引きの場合は現金でのお支払いとなります。


クレジットカード

各種クレジットカードでのお支払いが可能です。

※海外発行のクレジットカードはご利用頂けませんので、あらかじめご了承ください。

※クレジットカードが認証エラーとなってしまった場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

※カード会社の締め日等により、ご請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。


配送/送料について

配送方法

ご注文頂きました商品は、佐川急便での発送とさせて頂いております。配送業者変更のご依頼はお受けできません。

商品の納期

商品はご注文後、翌々営業日発送の予定となります。 配送日時指定なしのお客様は、最短で届くよう発送させて頂きます。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※配達までの期間につきましては、最寄りの佐川急便へお問い合わせください。


配送日時の指定

ご注文の際に配送日時指定が可能です。

【日付指定】ご注文日から4日〜7日後

【時間指定】1. 午前中 / 2. 12:00〜14:00 / 3. 14:00〜16:00 / 4. 16:00〜18:00 / 5. 18:00〜20:00 / 6. 19:00〜21:00


送料

全国一律送料無料

ギフトラッピング/ショッパーについて


ラッピングサービスは承っておりません。

また、ショッパーはつきません。あらかじめご了承ください。


返品/交換について

お客様都合の場合

当店ではご購入された商品の返品および交換を承っております。

詳細は下記項目をご確認ください。


  • お客様都合による返品につきましては、商品到着後1週間以内に当店カスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。
  • ※交換の場合、ご連絡時にご希望商品の在庫が欠品している場合もございます。予めご了承下さいませ。
  • ※交換の再送料店舗負担は1回限りとなります。2回目以降の交換は代金引換にて発送し、送料と手数料(600円)をご負担いただきますので、ご了承ください。

  • 商品の欠陥または不良品の場合

    商品到着後1週間以内にカスタマーセンターへご連絡の上、下記「返金・交換希望商品の送り先」へ商品をご返送いただけますようお願いいたします。ただし、下記の「返品/交換をお受けできないケース」に当てはまる場合は、初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますのでご留意ください。

    ※返品/交換をお受けできないケース

    • 商品お届け後、1週間以上経過
    • お客様の過失による故障や不具合
    • 使用感がある場合
    • 時計のコマ詰めなどサイズ調整を行っている場合
    • 商品等に何らかの手が施された場合やクリーニングがされた場合
    • 納品書を紛失した場合
    • 商品等のタグ・ラベルを切り離している場合または紛失した場合
    • 返送時の商品・箱・保証書の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合、また全て揃わない場合
    • 商品等到着後に商品等に臭いの付着やキズや破損が生じた場合
    • その他、当店が返品・交換不可と判断した場合

    返金・交換希望商品の送り先

    270-0173

    千葉県流山市谷66-1 ロジポート流山B棟3F

    株式会社ウエニ貿易物流センター 返品交換係

    TEL:0120-119-936