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店舗について

店舗名 Henry London
販売業者名 株式会社ウエニ貿易
所在地 110-0008
東京都台東区池之端1-6-17
電話番号 0120-119-936
メールアドレス shop@henry-london.co.jp
ホームページURL https://henry-london.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

出荷時期の目安は、入金確認後土日祝を除き1~3営業日お時間いただきます。確認方法等詳細は、弊社より出荷連絡メールにてご確認下さい。

不良品の取扱

商品の品質については万全を期しておりますが、下記の場合、初期不良の可能性がございます。
① 磁場が強い場所や、身近な磁気製品(家電製品、磁気アクセサリー、その他磁石を使用する製品等)の近くでご使用・保管されていないにも関わらず、時計が正しく動作しない場合 ※磁場が強力な場合、時刻がずれることがございます。今一度使用状況のご確認をお願い申し上げます。


② 商品の中に水滴があり、ガラスに曇りが生じる場合 ※時計の防水機能を超える水圧が加わっている場合や、ご使用上の要因により水分が浸入してしまう場合は除きます。

お届け後直ぐに上記の様な症状が発生し、お届け日より7日以内にカスタマーセンターご連絡をいただけますようお願いいたします。
※お届け日より8日以降の場合は、一度当店サービスセンターにご連絡をお願い申し上げます。 お手数ですが商品到着後から7日以内にカスタマーセンターまでご連絡ください。

※初期不良の場合につきましても、使用の痕跡が見られた場合や下記「返品をお受けできないケース」に該当する場合は返品をお受けしかねます。

<返品/交換をお受けできないケース>
下記のケースに一つでも該当する場合、初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますのでご留意ください。

① お客様の過失による故障や不具合
② 使用感がある場合
③ サイズ調整を行っている場合
④ 保証対象外の場合
⑤ 商品等に何らかの手が施された場合やクリーニングがされた場合
⑥ 納品書を紛失した場合
⑦ 商品等のタグ・ラベルを切り離している場合または紛失した場合
⑧ 返送時の商品・箱・保証書の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合、また全て揃わない場合
⑨ 商品等到着後に商品等に臭いの付着やキズや破損が生じた場合

返品について

本サイトでご購入いただいた商品につきましてはお客様のご都合での返品交換は原則受け付けておりません。
(※想像していたサイズと違う、画面の色と異なる等の理由)
但し、「注文間違い」による交換については下記内容を満たす場合のみ承ります。

① 未使用品であること(タグ・付属品含む)
② お届け日より3日以内にご連絡をいただいていること
③ 返送時の送料はお客様負担であること
④ 返送時の配送業者及び、お荷物の問い合わせ番号をご連絡いただけること


また、下記の項目に該当した際には返品・交換を承ります。上記の内容をよくご確認いただき、カスタマーセンターまでご連絡ください。

①商品等が模造品・海賊版であることが判明した場合
②商品等に欠陥・不良があった場合
③ご注文内容と異なる商品等が到着した場合
④配送中に破損した商品等の場合


※但し、販売ページ上に「返品対象外」の記載がある商品等については返品することができません
使用済み、商品等に何らかの手が施された場合やクリーニングがされた場合 納品書を紛失した場合 商品等のタグ・ラベルを切り離した場合。または紛失した場合 返送時の商品等(箱など商品等の付属品を含みますが、これらに限りません。)の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合 商品等到着後に商品等に臭いが付着したりキズや破損が生じた場合 商品が入っているパッケージ・外箱・ビニールを開封した場合 商品等の一部のみの返品(開封・未開封を問わず) ※「商品等」とは箱や保証書等を含みます。箱や保証書等の商品等の一部が不足している返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

商品発送後の色違いの商品、他の商品との交換は出来かねますのでご了承ください。

支払い方法及び支払い時期

当ショッピングストアでは次のお支払方法がご利用いただけます。
※支払方法の変更はお受けできません。
※掲載商品はすべて消費税込の価格で表示しております。

(1)クレジットカード
・VISA
・マスターカード
・JCB
・アメリカンエキスプレス
・DC CARD
・ダイナースカード

クレジットカードの決済処理は、サイト上でご注文手続きが正常に完了した時点で行われます。

■分割可能回数
【一括/3回/6回/12回/24回/リボ払い】
お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。

(2)代引き

商品をお受け取りの際に代金を配送会社へお支払いください。
※代引き手数料は、全国一律430円 (税込)がかかります。
※代引きの場合は現金でのお支払いとなります。

商品代金以外の必要料金

送料は全国一律600円(税込)です。但し、会員登録をして頂いたお客様は、送料無料とさせていただいております。

その他商品代金意外の必要料金は下記の通りです。
・消費税(10%)
・お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料430円(税込)

申込の有効期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

弊店のシステムは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、ルミーズ株式会社が運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。